El Hospital Dra. Eloísa Díaz Insunza estuvo presente en el conversatorio y lanzamiento del libro “Cuidar desde la diversidad: testimonios de facilitadores y anfitriones interculturales migrantes en el sistema de salud chileno”, un espacio de diálogo sobre sus experiencias y su aporte a una atención en salud con pertinencia intercultural.

En el encuentro organizado por la Seremi de Salud Metropolitana, el Servicio de Salud M. Norte y el Centro de Salud Global Intercultural de la Universidad del Desarrollo estuvieron presentes la Encargada de Participación Ciudadana y Satisfacción Usuaria, Marcela Vivanco y la Facilitadora Intercultural del Hospital, Veberdre Alexandre quien contribuyó con el libro a través de sus experiencias.

“Es muy lindo poder participar de esta publicación, ya que se destaca el trabajo y rol que realizamos. Ayudar a las personas a ser comprendidas en el ámbito de la salud es algo muy significativo”, destaca Veberdre Alexandre.

En sus ocho años en el hospital, Veberdre cuenta que su función no ha sido solamente traducir idiomas, sino también facilitar la comprensión de aspectos culturales que pueden influir en la atención. “Acompaño a usuarios en consultas, realizo interpretaciones lingüísticas, apoyo en la orientación sobre el funcionamiento del sistema de salud chileno y colaboro con los equipos para mejorar la comunicación y el acceso a las prestaciones”, explica Veberdre Alexandre.

Por su parte, Marcela Vivanco valora que el hospital haya podido participar en esta actividad y publicación. “Es muy significativo participar de esta instancia, porque permite dar visibilidad al rol de los facilitadores interculturales. Su labor no se limita a la traducción, sino que también son un puente entre las culturas. Eso permite que las personas se sientan reconocidas y se involucren en su proceso de mejora”.

Marcela agrega que desde la Coordinación de Participación Ciudadana y Hospital Amigo y el Departamento de Innovación y Apertura “hemos podido ver de cerca el valor de este trabajo, que contribuye al objetivo de fortalecer la confianza de la ciudadanía en nuestra institución”.

Accede al libro Testimonios Facilitadores Interculturales