Con un puntaje de 87,4 sobre 100, el recinto asistencial se consolida como referente nacional en innovación pública, siendo el único hospital del país que ha alcanzado la categoría Modelo desde 2019, en el marco de la sexta medición del índice elaborado por el Laboratorio de Gobierno y el BID.

En la sede del Laboratorio de Gobierno se realizó la ceremonia de lanzamiento de los resultados de la 6ª medición del Índice de Innovación Pública, instancia en la que el Hospital Clínico Dra. Eloísa Díaz fue reconocido, por segundo año consecutivo, con la categoría Modelo, consolidándose como referente nacional en innovación dentro del sector público y como el único recinto hospitalario que ha alcanzado esta distinción desde el año 2019.

La actividad contó con la presencia de la Subsecretaria de Hacienda, Heidi Berner Herrera; Alejandro Pareja, del Banco Interamericano de Desarrollo (BID); Orlando Rojas, director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno; y Francisca Moya, coordinadora del Índice de Innovación Pública, además de otras autoridades y representantes de instituciones públicas.

El Índice de Innovación Pública es elaborado por el Laboratorio de Gobierno en conjunto con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y tiene como objetivo medir las capacidades de innovación de las instituciones del Estado, contribuyendo a que estas se adapten a los contextos, necesidades y expectativas cambiantes de la ciudadanía.

En esta sexta medición, el Hospital Clínico Dra. Eloísa Díaz obtuvo un puntaje sobresaliente de 87,4 sobre 100, lo que representa un aumento de +7,6 puntos respecto de la medición 2024 y un desempeño muy superior al promedio de las instituciones de su categoría (41,9/100). Este resultado permitió al hospital mantenerse en el nivel de Organización Modelo. Mientras que en 2024 solo cinco instituciones alcanzaron esta categoría, en 2025 fueron once, entre ellas nuevamente el Hospital Dra. Eloísa Díaz.

El reconocimiento fue recibido por el director del hospital, Dr. Enrique Ayarza, quien destacó que:

“Esto es parte de la estrategia de modernización del Estado, en la cual nosotros estamos, preocupados de implementar prácticas innovadoras para atender mejor a nuestra población de La Florida. Como hospital estamos muy orgullosos de haber recibido este reconocimiento y asumimos el desafío de generar impacto en las prácticas de innovación, en los pilotos y en las nuevas modificaciones de procesos que estamos implementando para entregar una mejor atención”.

Por su parte, Francisca Moya, coordinadora del Índice de Innovación Pública, señaló que:

“Es el segundo año que su hospital ha sido premiado como institución modelo, lo que significa que han alcanzado los puntajes más altos en el índice y se transforman en un referente para el resto de las instituciones. Felicitarlos y agradecerles por este impulso a la innovación, y seguir llamándolos a continuar siendo innovadores e innovadoras en sus espacios de trabajo”.

En tanto, Orlando Rojas, director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno, destacó el esfuerzo institucional detrás del logro:

“Quiero que todos se sientan muy orgullosos de este reconocimiento. No es fácil, implica equipos motivados, con capacidad de innovación, procesos e innovaciones concretas dedicadas a las personas, y una participación profunda y de cocreación con los usuarios. Esto no es un fin, sino el comienzo de un trabajo aún más importante: ser ejemplo para otros servicios públicos, acompañarlos, liderarlos e inspirarlos”.

Desde el hospital, Alejandra Núñez, jefa del Departamento de Innovación y Apertura, explicó que el resultado es fruto de un trabajo colaborativo:

“Fue un trabajo mancomunado con referentes técnicos de las distintas subdirecciones y con líderes y lideresas de diez proyectos de innovación desarrollados por el hospital durante el último año. Este resultado nos confirma que somos una institución con altas capacidades para innovar, y el desafío ahora es transformar esta competencia técnica en una práctica habitual dentro de los equipos de trabajo”.

Durante la jornada también se desarrolló el panel “Una mejor gestión pública a través de los datos”, moderado por Rodrigo Lavanderos, Coordinador de Modernización del Estado del Ministerio de Hacienda, y que contó con la participación de Francisca Vidal, encargada de estudios y de la Medición de Satisfacción Usuaria del Ministerio de Hacienda; Karen Schramm, Coordinadora de Políticas y Estudios de Gobierno Digital; y Francisca Moya, coordinadora del Índice de Innovación Pública.

Este es un reconocimiento a la labor  que el Hospital Clínico Dra. Eloísa Díaz La Florida ha desarrollado en materia de innovación pública, posicionándolo como un referente dentro del sistema de salud y del Estado. Los resultados obtenidos reflejan una línea de trabajo sostenida, orientada a mejorar la gestión interna y a fortalecer los procesos que impactan directamente en la atención que recibe la comunidad de La Florida.

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