Con el envío de la primera notificación electrónica a través de la plataforma estatal, se posiciona como pionero en la transformación digital del sistema público de salud, promoviendo una gestión más ágil, segura y cercana a la ciudadanía.

El pasado jueves 12 de junio, el Hospital Eloísa Díaz de La Florida marcó un importante hito a nivel nacional al convertirse en la primera institución pública del país en realizar una notificación oficial a través de la nueva plataforma de Notificaciones del Estado. Esta herramienta, desarrollada por la Secretaría de Gobierno Digital del Ministerio de Hacienda, se enmarca en la implementación de la Ley de Transformación Digital del Estado y representa un avance concreto hacia una gestión pública más eficiente, transparente y centrada en las personas.

La plataforma de Notificaciones del Estado permite reemplazar los tradicionales métodos de comunicación, como el correo postal o la entrega personal, por un sistema digital que envía notificaciones directamente a la Casilla Única Electrónica de cada ciudadano. Esto se traduce en un acceso más rápido, seguro y oportuno a la información relevante, sin necesidad de traslados ni esperas.

La Ley de Transformación Digital del Estado busca optimizar el funcionamiento de la administración pública a través del uso de tecnologías digitales, promoviendo mejoras en eficiencia, calidad de servicios y relación con la ciudadanía. La implementación de esta plataforma por parte del Hospital Eloísa Díaz no solo optimiza los procesos internos de comunicación, sino que también permite a los usuarios acceder de forma instantánea y segura a documentos relevantes para su atención.

Al respecto, el Dr. Enrique Ayarza, director del hospital destacó que “fue un hito muy importante, no solo para el hospital, sino para todo el sistema público. Ser los primeros en ejecutar una notificación a través de esta plataforma representa un orgullo y una responsabilidad desde nuestro establecimiento. Demuestra que estamos a la vanguardia de la transformación digital en salud pública, y que confiamos en el potencial de la tecnología para mejorar la relación con los usuarios y usuarias.”

Este logro fue posible gracias al trabajo coordinado de diversos equipos del hospital. Según explicó Leonardo Arancibia, jefe del Departamento de Transformación Digital, “en esta implementación participaron activamente el Departamento de Experiencia y Vinculación Usuaria y la Unidad de Ficha Clínica, quienes actuaron como referentes en el diseño e implementación de los nuevos flujos digitales, con un enfoque centrado en el diseño de servicios. Esta visión ha sido adoptada por nuestro Departamento de Transformación Digital, responsable de liderar los pilotos de innovación digital y de asegurar el cumplimiento de la Ley de Transformación Digital en nuestra institución. Cabe destacar que, para lograr una adopción exitosa, el trabajo fue transversal y colaborativo, con énfasis en la mejora continua y donde debemos seguir sosteniendo el cambio.”

La implementación de esta notificación electrónica es solo el comienzo. Se espera que otras instituciones públicas adopten progresivamente esta plataforma, consolidando una nueva forma de relacionarse con la ciudadanía.

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